Les 6 qualités de l’auditeur interne pour réussir dans le métier

Détecter les dysfonctionnements, mesurer les risques, proposer des solutions, veiller au respect des réglementations…
Si le métier d’auditeur interne vous intéresse, vous devez connaître les soft skills qui vous seront utiles pour exercer et réussir vos missions avec succès. Dans cet article, l’ENCG vous liste les qualités de l’auditeur interne attendues par les entreprises : si vous vous reconnaissez dans ce portrait, alors cette profession est peut-être faite pour vous !

1. L’esprit d’analyse pour comprendre les risques

L’auditeur interne est confronté à des processus complexes, à des données nombreuses et à des situations qui nécessitent de prendre du recul. Son esprit d’analyse l’aide à repérer une anomalie, à rechercher son origine et à établir un
diagnostic précis.

Il doit également faire preuve d’esprit critique pour poser les bonnes questions et interpréter finement les
informations recueillies. Cette capacité lui permet d’identifier les conséquences possibles d’un dysfonctionnement pour l’entreprise et de proposer des solutions adaptées. L’analyse fait ainsi partie des principales compétences techniques de l’auditeur interne.

2. La rigueur pour examiner chaque détail

Une mission d’audit suit une méthode précise. Ce professionnel de la gestion peut gérer plusieurs tâches simultanément et doit conserver la même exigence de précision du début à la fin de sa mission, en respectant les délais impartis.

La rigueur est une qualité de l’auditeur interne essentielle, car une donnée mal interprétée ou un élément oublié peut fausser ses conclusions. Chaque information mérite une vérification avant d’être intégrée dans le rapport d’audit.

3. La curiosité pour trouver les informations manquantes

Pour comprendre le fonctionnement d’une activité, une des missions de l’auditeur interne est de consulter différents documents, d’observer les processus et de poser des questions, en plus des informations qui lui sont communiquées.

Cette curiosité intellectuelle est particulièrement utile, puisque ses secteurs d’intervention peuvent être très différents (industrie, banque, commerce, public…). Elle lui permet de mieux comprendre chaque environnement et d’enrichir continuellement ses connaissances. Pour un auditeur interne débutant, cette capacité à apprendre et à se renseigner est un véritable atout pour progresser.

4. L’impartialité pour rester objectif

Dans toute fiche de poste d’auditeur interne, il est précisé qu’il doit évaluer les pratiques de l’entreprise sans prendre parti. Lorsqu’il identifie une erreur ou un problème dans un service, il doit s’appuyer uniquement sur des faits, des éléments vérifiables et les règles applicables, plutôt que sur son opinion personnelle.

L’intégrité et l’impartialité sont donc des soft skills indispensables pour conserver la crédibilité de ses conclusions. Cette posture professionnelle permet également à l’auditeur de formuler des recommandations pertinentes sans transformer son analyse en jugement sur les pratiques de l’entreprise.

Mais attention, l’impartialité peut aussi bien être considérée comme une qualité et un défaut de l’auditeur interne : s’il pousse le curseur trop loin, on pourra lui reprocher sa rigidité.

5. La pédagogie pour expliquer ses recommandations

Une recommandation, même pertinente, perd une grande partie de son intérêt si elle n’est pas clairement expliquée. Comme l’indique France Compétences, l’auditeur interne doit donc être capable de présenter ses constats avec pédagogie pour que ses interlocuteurs comprennent les enjeux et les actions proposées.

L’écoute joue également un rôle important, notamment pendant les entretiens. Au cours de sa journée d’auditeur interne, il doit recueillir les informations et échanger avec différents profils en toute confidentialité pour discuter sur un terrain de confiance.

6. La prise d’initiative pour transformer l’audit en améliorations

Faire preuve d’initiative permet à l’auditeur interne d’être force de proposition et de formuler des recommandations adaptées aux situations rencontrées. Associée à la pédagogie, cette compétence d’auditeur interne facilite leur compréhension et leur mise en œuvre. Cette capacité à passer du constat à l’action permet de faire de l’audit un véritable outil d’amélioration.

Les qualités de l’auditeur interne se complètent pour lui permettre de comprendre les risques, d’évaluer les pratiques et d’accompagner l’entreprise dans ses améliorations. Elles peuvent être développées au fil de l’expérience, mais aussi dès sa formation d’auditeur interne, notamment pendant son DCG.